Troca e Devolução na Ultra420: Tudo Facinho para Você!

 

Na Ultra420, a gente quer que você tenha a melhor experiência possível! Por isso, criamos uma política de troca e devolução super simples e descomplicada. Assim, você compra com tranquilidade e sem preocupações.

 

Em quais casos posso trocar ou devolver um produto?

 

Troca: Se você não gostou do produto ou se ele não serviu, você pode trocar por outro em até 7 dias após o recebimento.

 

Devolução por arrependimento: Se você simplesmente mudou de ideia, pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.

 

Produtos com defeito: Se o produto chegar com defeito de fábrica, você tem até 30 dias para solicitar a devolução.

 

O que preciso fazer para trocar ou devolver um produto?

 

Troca: Envie um e-mail para adm@ultra420.com.br com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. A gente te envia as instruções para devolver o produto e receber o novo. O frete da troca é por sua conta.

 

Devolução por arrependimento: Envie um e-mail para adm@ultra420.com.br com seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias após a devolução do produto. O valor será devolvido no mesmo método de pagamento da compra. O frete da devolução é por nossa conta. O produto não pode ter sido usado e deverá ser devolvido em embalagem original e completo.

 

Produtos com defeito: Envie um e-mail para adm@ultra420.com.br com seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito (fotos ou vídeos). A gente te envia as instruções para devolver o produto e receber o reembolso. O frete da devolução é por nossa conta. Se o produto não apresentar defeito ou for constatado mau uso, o reembolso não será realizado.

 

Como devolver o produto?

 

A Ultra420 cobre os custos de envio da devolução por direito de arrependimento ou produtos com defeito de fábrica.

 

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e poderá levar o produto em uma agência dos Correios.

 

Utilize a embalagem original do produto (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada para o transporte.

 

Dúvidas?

 

Entre em contato com a gente pelo e-mail adm@ultra420.com.br. Estamos sempre prontos para te ajudar!

 

Ultra420: Sua jornada canábica começa aqui, com compras fáceis e tranquilas!